Presentamos la nueva
plataforma Airbnb
Las personas tiene más flexibilidad que nunca para decidir cuándo y adónde viajan. Para ayudarlas a que aprovechen estas nuevas posibilidades, presentamos nuestro mayor cambio en una década, que incluye una forma completamente nueva de explorar, facilidades para disfrutar de estadías largas y un nivel de protección sin precedentes.
Una forma nueva
de explorar
Presentamos un diseño completamente nuevo, basado en las Categorías Airbnb, para que los huéspedes descubran fácilmente lugares en el mundo de Airbnb que jamás se habrían imaginado.
Categorías Airbnb:
creadas para que los huéspedes descubran
alojamientos únicos
Nuestros anfitriones ofrecen millones de alojamientos únicos en todo el mundo. Las Categorías Airbnb los organizan en colecciones seleccionadas, con más de 50 categorías de alojamientos en base a su estilo, ubicación o actividades cercanas. Incluyen:
Conoce la categoría de diseño
Los huéspedes ahora pueden descubrir fácilmente más de 20 000 alojamientos elegidos por su arquitectura e interiores emblemáticos, incluidas obras maestras de arquitectos como Frank Lloyd Wright y Le Corbusier.
Cómo creamos
las Categorías Airbnb
Seleccionado entre seis millones de alojamientos
Los anfitriones en Airbnb ofrecen la colección más grande de alojamientos únicos del mundo, desde casas del árbol hasta minicasas, en más de 100 000 ciudades de 220 países.
Analizado por aprendizaje automático
Evaluamos los anuncios en Airbnb mediante el aprendizaje automático para analizar los títulos, las descripciones escritas, las reseñas de los huéspedes, los pies de foto y otros datos.
Seleccionado por Airbnb
Airbnb revisa los anuncios y selecciona las fotos destacadas. Luego, cada categoría pasa por una revisión final para verificar la consistencia y la calidad de las fotos.
Presentamos las
Estadías conectadas
Los viajes largos están de moda, y cada vez más personas se animan a probar esa experiencia. Para ofrecerles aún más opciones a la hora de planificar, creamos Estadías conectadas, una innovadora función que divide un viaje entre dos alojamientos diferentes. Ahora los huéspedes pueden encontrar un promedio de 40 % más anuncios cuando les interese realizar estadías más largas.
Una mejor manera de quedarse más tiempo
Dos alojamientos en una sola destinación
Cuando los huéspedes busquen una estadía más larga en una sola destinación, les ofreceremos la opción de dividir su viaje entre dos alojamientos diferentes en la zona.
Dos alojamientos en una sola categoría
Las Estadías conectadas también se ofrecen en 14 categorías diferentes, que incluyen Campamentos, Parques nacionales, Surf y más, para que los huéspedes puedan disfrutar de alojamientos o actividades similares en dos lugares. Por ejemplo, un huésped que navega por la categoría Parques nacionales puede encontrar una Estadía conectada que sugiera un alojamiento cerca de Zion y otro cerca del Gran Cañón.
Una experiencia perfecta
Combinación inteligente
Emparejamos de forma inteligente dos alojamientos, que coinciden con la ubicación, el tipo de propiedad y las comodidades.
Un mapa animado
Las Estadías conectadas están unidas en el mapa por una animación que muestra claramente la distancia entre los alojamientos y la secuencia de las estadías.
Reservación sencilla
Una vez que un huésped selecciona una Estadía conectada, se inicia un proceso muy sencillo para reservar cada alojamiento por separado.
Un nivel de
protección incomparable
AirCover es la protección de viaje gratuita más amplia, que le brinda a nuestros huéspedes la confianza de saber que si algo sale mal, los tenemos respaldados.
AirCover ofrece a todos los huéspedes
cuatro formas de protección en cada estadía
Garantía de protección de la reservación
En el caso improbable de que un anfitrión tenga que cancelar una reservación en los 30 días previos al check-in, le conseguiremos a los huéspedes un alojamiento similar o mejor, de lo contrario, te haremos un reembolso.
Garantía de alojamiento
Si un huésped no logra hacer el check-in en su alojamiento y el anfitrión no logra resolver el problema, le conseguiremos un alojamiento similar o mejor por la duración de su estadía original, de lo contrario, le haremos un reembolso.
Garantía de cumplimiento de lo reservado
Si durante la estadía de un huésped, este se da cuenta de que el alojamiento no coincide con la descripción del anuncio (p. ej.: si se daña el refrigerador y el anfitrión no puede arreglarlo o si el espacio tiene menos habitaciones de las que aparecen en el anuncio), este tendrá tres días para avisarnos. Cuando lo haga, buscaremos un alojamiento similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.
Línea de protección 24 horas
Si en algún momento un huésped se siente en una situación insegura, tendrá acceso prioritario a agentes especializados en seguridad, sea la hora que sea.
Solo Airbnb le ofrece AirCover a todos los huéspedes
Ventajas de AirCover en comparación con las protecciones integrales gratuitas que ofrecen otras empresas de la competencia directa.
Un equipo especializado listo para entrar en acción
Un equipo especializado listo para entrar en acción
AirCover se diseñó directamente en la aplicación y el sitio web de Airbnb, lo que facilita que los huéspedes se contacten con un agente en cualquier momento y resuelvan los problemas rápidamente. Para ofrecer AirCover, creamos un equipo de agentes especialmente capacitados para brindar asistencia para cambio de reservaciones de última hora y ampliamos nuestra Línea de protección 24 horas para que esté disponible en más idiomas que nunca.