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    Obligaciones legales de los anfitriones que realizan una actividad comercial en la UE y que alquilan alojamientos o que ofrecen otros servicios a través de Airbnb

    Nota: Esta página es únicamente de carácter informativo. La información que se proporciona no se debe utilizar como asesoramiento en materia legal. Si tienes alguna duda sobre cómo te afectan estas leyes, te recomendamos que consultes a un abogado o asesor legal.

    ¿En qué circunstancias mi actividad como anfitrión de Airbnb se considera una actividad comercial?

    Según la normativa, se considera que tu actividad como anfitrión tiene carácter comercial si está relacionada con tu profesión, oficio, empresa o sector. Si ofreces servicios de alquiler de alojamientos como una empresa o como propietario único fuera de la plataforma, es muy probable que tus actividades en Airbnb tengan carácter comercial. Si alquilas tu casa u ofreces otros servicios a través de Airbnb y además ejerces tu profesión habitual, la consideración de tu actividad en nuestra plataforma dependerá de varios factores. En general, se considerará que se trata de un negocio si alquilas de forma habitual tu residencia principal o secundaria, o bien si ofreces otros servicios, a lo largo de un periodo de tiempo largo y con el fin de obtener ganancias. Esta lista no es exhaustiva y es posible que se considere que estés realizando una actividad comercial si llevas a cabo otras actividades.

    Si tu caso corresponde a alguna de las situaciones descritas en el párrafo anterior, tienes la obligación legal de declarar tu condición de anfitrión de Airbnb que lleva a cabo una actividad comercial.

    ¿Qué información tengo que proporcionar como anfitrión que lleva a cabo una actividad comercial?

    Si eres anfitrión y se considera que realizas una actividad comercial en la UE, debes incluir la siguiente información de forma clara en todos tus anuncios:

    • Nombre de tu empresa (si procede) o el nombre bajo el que registraste tu actividad comercial
    • Nombre completo como único propietario o el nombre completo de los representantes legales de tu empresa
    • Dirección comercial (un apartado postal no es suficiente)
    • Tu información de contacto, incluyendo una dirección de correo electrónico y un número de teléfono
    • Tu número de identificación fiscal y de registro (si procede)
    • Tu número de NIF-IVA (si procede)
    • Cuando sea necesario, el número de la cámara de comercio correspondiente
    • Si así lo estipula la normativa aplicable, información sobre cualquier licencia hayas obtenido, así como el nombre de la autoridad competente

    Asegúrate de que describes tu alojamiento y los servicios que ofreces de forma precisa y completa. No omitas ninguna información que pueda ser relevante para los huéspedes. Recuerda que, como empresa, estás obligado a informarle a tus huéspedes sobre el precio total del alojamiento o de tus servicios, que debe incluir cualquier impuesto aplicable.

    ¿Los huéspedes de los anfitriones que llevan a cabo una actividad comercial en Airbnb tienen derecho a un plazo de desistimiento de 14 días?

    Según el art. 16 (I) de la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE, los contratos que regulan la prestación de servicios de alojamiento no incluyen el derecho al desistimiento si en este se estipulan las fechas o el periodo de duración del mismo. No obstante, debes informarle a tus huéspedes que no cuentan con este derecho.

    Recuerda que esto no afecta a los derechos de los huéspedes que se especifican en la política de cancelación de tu anuncio.

    ¿Dónde puedo indicar la información sobre mi actividad comercial en Airbnb?

    Si eres un anfitrión y llevas a cabo una actividad comercial en Airbnb, puedes incluir y modificar tu información (según lo indicado anteriormente) en la sección Configuración de tu cuenta. Una vez que hayas proporcionado los datos de tu actividad comercial, se mostrarán automáticamente en el anuncio detallado de todos tus alojamientos.

    Información adicional para anfitriones comerciales: