Contáctate con los huéspedes por correo electrónico
Es importante que puedas comunicarte de forma fácil y segura con tus huéspedes a través de Airbnb. Para no pasar por alto ningún mensaje de los viajeros, puedes configurar tu cuenta para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que te escriban.
Cómo usar los mensajes de Airbnb por correo electrónico
Puedes recibir y responder a los mensajes de Airbnb por correo electrónico.
- Haz clic en Perfil > Cuenta > Notificaciones.
- Haz clic en Cuenta.
- En mensajes de los huéspedes y anfitriones, haz clic en Editar.
- Toca Perfil y luego selecciona Notificaciones.
- Toca Cuenta.
- En mensajes de los huéspedes y anfitriones, haz clic en Editar.
- Toca Perfil y luego selecciona Notificaciones.
- Toca Cuenta.
- En mensajes de los huéspedes y anfitriones, haz clic en Editar.
- Toca Menú > Cuenta > Notificaciones.
- Toca Cuenta.
- En mensajes de los huéspedes y anfitriones, haz clic en Editar.
Nota: La función del alias del correo electrónico ya no está disponible.
Usar el sistema de mensajes de Airbnb para enviar documentos importantes
Cuando los huéspedes confirmen su reserva, podrás añadir enlaces directos a los mensajes de Airbnb para facilitarles documentos importantes o información adicional.
Ten en cuenta que, cuando utilices el correo electrónico y el sistema de mensajes, debes respetar nuestra Política de Uso Fuera de la Plataforma. No debes utilizar ninguno de estos medios de comunicación para solicitar a un usuario que te deje evaluaciones o comentarios en un sitio web ajeno a Airbnb, pedir a los huéspedes sus datos de contacto antes de que reserven ni hacer un uso indebido de dicha información.
Artículos relacionados
- Anfitrión
Gestionar mensajes de los huéspedes
A través de la herramienta de mensajes podrás comunicarte fácilmente con los huéspedes antes, durante y después de un viaje. - Anfitrión
Ser un anfitrión responsable en Francia
Ofrecemos ayuda a los anfitriones en Airbnb para que sepan cuáles son sus obligaciones y les proporcionamos un resumen general de las difere… - Anfitrión
Agregar un manual para huéspedes a tu espacio
El manual para huéspedes explica detalles importantes sobre tu espacio; por ejemplo, cómo funciona la televisión o dónde encontrar más cobij…