Seguridad de los anfitriones y huéspedes

Para ayudar a garantizar estadías, experiencias e interacciones seguras, no se permiten ciertas actividades y comportamientos en nuestra comunidad.

Lo que permitimos

• Defensa personal: si alguna vez te atacan físicamente durante una estadía o experiencia, puedes defenderte con fuerza proporcional hasta que el peligro haya cesado.
• Armas permitidas: con excepción de los dispositivos explosivos o incendiarios y las armas de asalto, como huésped, solo puedes traer armas de propiedad legal o armas no letales si las guardas de forma segura e le informas al anfitrión antes de llegar. Como anfitrión, puedes mantener armas de propiedad legal en tu alojamiento siempre que estén guardadas de forma segura. Es necesario informar a los huéspedes sobre las armas que se encuentren a la vista o en un lugar donde puedan encontrarlas. Obtén más información sobre nuestras normas respecto a las armas en un alojamiento.

Lo que no permitimos

• Amenazas o abuso: las amenazas, la violencia y el abuso hacia otras personas, incluidas las parejas, niños, animales y personas enfermas o discapacitadas, no tienen lugar en nuestra comunidad.
• Agresión sexual y conducta sexual inapropiada: están prohibidas tanto la agresión sexual como la conducta sexual inapropiada de cualquier tipo. Cualquier contacto físico no deseado o solicitado, comportamiento insinuante o sexual, conversaciones sobre relaciones personales o preferencias sexuales no son aceptables.
• Animales peligrosos o ilegales: se prohíbe cualquier animal cuya raza o especie sea ilegal en la ubicación del alojamiento o experiencia. Los animales domésticos, de granja y silvestres que puedan presentar un riesgo para la seguridad durante una reservación tienen que estar adecuadamente confinados y es necesario informar sobre su presencia proactivamente. No es necesario informar sobre animales que no hayan mostrado signos de presentar un riesgo, ya que la herramienta de divulgación es para “animales peligrosos”. Obtén más información sobre nuestras reglas sobre animales peligrosos.
• Dispositivos explosivos, dispositivos incendiarios y armas de asalto: estos artículos nunca se permiten en un estadía o experiencia, incluso aunque sea legal tenerlos en tu área.
• Armas no seguras/no reveladas: es obligatorio informar sobre la presencia de armas de propiedad legal y se deben guardar de manera segura.

Estamos aquí para ayudar

Si hay una emergencia en curso, comunícate con los servicios de emergencia o autoridades locales para obtener ayuda.

Estamos disponibles las 24 horas del día para las cuestiones de seguridad. En nuestro Centro de ayuda te explicamos cómo puedes contactarnos.

Nos tomamos muy en serio las amenazas de suicidio y autolesión. Por lo tanto, si se nos comunica que existe un riesgo inminente a la seguridad, podríamos contactar a las autoridades para que revisen si todo está bien. Si tú u otra persona sienten algún tipo de amenaza o inseguridad, contacta primero con las autoridades locales para que te ayuden.

Como siempre, si detectás o experimentás un comportamiento que va en contra de nuestros términos o políticas, avísanos.