Requisitos para ofrecer Experiencias en Airbnb

Las Experiencias en Airbnb son actividades completamente reinventadas que organizan quienes mejor conocen la ciudad: sus propios habitantes. Las actividades incluyen recorridos únicos, catas, actividades al aire libre, talleres y mucho más.

Verificamos la calidad de las experiencias, y esperamos que los anfitriones, los coanfitriones y los anuncios cumplan nuestros estándares y requisitos. Te explicamos qué debes tener en cuenta.

• Verificación de la identidad: tendrás que verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar una comprobación de antecedentes penales y otras verificaciones.
• Permisos y certificaciones: tienes que contar con los permisos, los seguros y las certificaciones que correspondan para ofrecer la actividad, y facilitarnos los documentos que los acrediten cuando te los pidamos.
• Conocimientos: tienes que haber completado una formación oficial o tener otra experiencia relevante, como estudios o prácticas, ¡o simplemente una tradición familiar! Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Actividad: la experiencia tiene que estar relacionada con la cultura, la gastronomía o la gente local. Además, tienes que alentar a los participantes a interactuar contigo y con los demás para conocerse un poquito mejor.
• Lugar: elige un espacio que sea seguro y cómodo, y que esté limpio y bien equipado para la experiencia.

• Fotos: enviá al menos 5 imágenes a color de calidad. Comparte todas las que necesites para que los participantes se hagan una idea clara de cómo será la experiencia.
• Título: centrate en la actividad principal. Empieza el título con un verbo que explique lo que harán los participantes durante la experiencia, como “explora”, “descubre” o “prueba”.
• Descripción: complementa el título con detalles que destaquen por qué a los participantes les interesaría reservar la experiencia, quién eres y por qué el lugar donde se desarrolla es especial.
• Itinerario: describe las actividades específicas que se realizarán durante la experiencia de principio a fin para que los huéspedes puedan decidir si es una opción adecuada para ellos. Incluye al menos una actividad.

Revisaremos las propuestas de experiencias y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservaciones: no canceles las reservaciones de los participantes a menos que sea estrictamente necesario.
• Mensajes: comunícate con los participantes con tiempo suficiente antes de que empiece la experiencia.
• Seguridad: elige un lugar seguro y proporciona a los participantes las instrucciones y el equipo adecuados para evitar lesiones. Además, tienes que contar con un plan de acción en casos de emergencia.
• Valoraciones:asegúrate de mantener una valoración alta por estrellas.
• Anuncio: controla que los detalles de tu anuncio sean precisos, incluidos la ubicación, los horarios de inicio y finalización, los coanfitriones y los requisitos para los participantes, como la edad y el nivel de habilidad adecuados para las distintas actividades.

El proceso de verificación es contante. Airbnb revisa los comentarios de los participantes, las cancelaciones de los anfitriones y los informes que recibe el servicio de atención al cliente sobre la seguridad y calidad de las experiencias.

Además de lo que indicamos antes, también debes cumplir con los Términos de servicio y las Reglas fundamentales para anfitriones y las Políticas de seguridad para anfitriones de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple con nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consulta los estándares y requisitos para las Experiencias en Airbnb.

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