Consejos útiles para recibir huéspedes internacionales

Hola a todos y todas,

Soy Shinya, Superanfitriona de Osaka, Japón, y miembro del Consejo asesor de anfitriones. En honor a las Experiencias en línea olímpicas y paralímpicas de Airbnb que acercan a personas de todo el mundo a la acción de Tokio 2020, quería celebrar la diversidad de la comunidad de Airbnb.

Sigue leyendo para descubrir lo que he aprendido sobre ofrecer servicios de anfitrión como huésped y mis consejos sobre cómo los anfitriones pueden recibir a personas de diferentes culturas.

La primera vez que utilicé Airbnb fue en 2015 en un viaje de negocios en Shanghái, China. Una gran empresa estaba organizando un gran evento y los hoteles locales estaban reservados, así que encontré alojamiento en Airbnb.

Una vez que llegué, tuve una agradable charla con el anfitrión, quien me contó sobre el espacio. Era muy diferente a un hotel, pero me encantó. Esta experiencia me enseñó que cuando los anfitriones y los huéspedes se conectan, puede hacer que la estadía sea única y más memorable.

Quería convertirme en Anfitrión para aprender más sobre el mundo y ofrecer a los huéspedes momentos y conexiones especiales, como los Anfitriones anteriores hicieron conmigo.

Me encanta Osaka, y he sido anfitrión durante cinco años. Mi espacio celebra el estilo japonés y la filosofía zen.

Trabajo a tiempo completo para el negocio de mi familia, pero hospedar es realmente el trabajo de mi vida,y parece más un pasatiempo que un trabajo.

A continuación, te proporcionamos algunos consejos de mis experiencias al viajar por el mundo y hospedar a cientos de huéspedes:

Traducir la descripción de tu anuncio a otros idiomas
Tener tu anuncio de Airbnb en el idioma de un huésped puede ayudarlo a sentirse más bienvenido. Empecé con 6 idiomas y agregué más gradualmente.

Si quieres averiguar los idiomas comunes que hablan los huéspedes de tu zona, puedes consultar con el club de anfitriones o una organización turística de tu zona. Luego puedes usar una herramienta de traducción en línea gratuita para la descripción de tu anuncio.

Comunicarte antes del viaje
Creo que la comunicación previa al viaje es esencial y ofrece muchas oportunidades para mejorar la experiencia del anfitrión y evitar malentendidos. También me permite entender por qué vienen los huéspedes, qué quieren hacer y cómo puedo ayudarlos.

Crear un registro sin problemas
Visitar un nuevo país puede hacer que algunos viajeros se sientan ansiosos. Para ayudar a que los viajeros se sientan más tranquilos, comparto información práctica sobre pases de tren, horarios y precios.

También trato de recibir a los huéspedes en persona, o incluso reunirme con ellos en la estación de tren cercana. Si no estoy disponible, intentaré que alguien de mi familia me ayude. Los huéspedes me han dicho que el saludo personal realmente significa mucho para ellos.

Proporcionar una cálida hospitalidad
Creo que parte de ser un anfitrión acogedor es ser alguien en quien los huéspedes puedan confiar realmente. No solo se trata de proporcionar un entorno seguro en el hogar, sino también de proporcionar tranquilidad fuera del hogar.

Después de hablar con los huéspedes sobre su viaje, a menudo les comparto recomendaciones personalizadas sobre qué hacer y cómo llegar. También trato de proporcionar información útil sobre otras ciudades, no solo Osaka, y dar a los huéspedes instrucciones para su próximo alojamiento.

Compartir tu cultura
Les ofrezco a mis huéspedes la oportunidad de sumergirse en la cultura de Japón. Quiero que tengan una estadía extraordinaria que les lleve a nuevas formas de ver las cosas y cree una conexión profunda con Japón y la gente de aquí. Esto incluye ayudar a los huéspedes a comprender la comunidad local, las diferencias culturales y la etiqueta para que puedan interactuar con los residentes y las empresas locales.

Conoce más información sobre lo que ha estado haciendo el Consejo asesor de anfitriones y sigue al tanto de sus novedades mensuales y los consejos de los miembros del Consejo.

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