Acerca de los alojamientos destacados
Cada vez que hacen una reservación, los huéspedes depositan su confianza en los anfitriones. Por eso, deberían tener cierta seguridad sobre qué esperar de su estadía antes de reservar.
El distintivo destaca a los mejores alojamientos y ayuda a los huéspedes a elegir un lugar que se adapte a sus necesidades.
¿Qué es el aspecto destacado?
El aspecto destacado de los anuncios permite comparar los que cumplen con los requisitos con otros, según las valoraciones, las reseñas y la fiabilidad. Los anuncios que tienen por lo menos cinco reseñas en los últimos dos años cumplen los requisitos para recibir el distintivo.
El 10 % que representa a los mejores anuncios cuenta con lo siguiente:
- Un trofeo de oro
- Una insignia dorada de Favorito entre huéspedes
- Una etiqueta que indica si se encuentra entre el 1 %, el 5 % o el 10 % de los mejor valorados en Airbnb
El distintivo aparece en los resultados de búsqueda, en la página del anuncio y arriba de las reseñas.
También les indicamos a los huéspedes si un anuncio que cumple con los requisitos está entre el 10 % que menos gustan. La etiqueta del 10 % de los menos populares aparece arriba de las reseñas.
Esta información se actualiza con frecuencia de acuerdo con distintos factores, como los siguientes:
- Revisamos las valoraciones generales por estrellas, los comentarios en las reseñas y la comunicación entre los huéspedes y los anfitriones en la plataforma.
- Valoraciones por subcategoría para el check-in, limpieza, exactitud, comunicación con el anfitrión, ubicación y relación calidad-precio.
- Índices de cancelación del anfitrión.
- Incidentes relacionados con la calidad que se hayan informado al Servicio al cliente de Airbnb.
Recibirás una notificación cada vez que un huésped ingrese una valoración y una reseña sobre tu alojamiento o informe sobre un problema relacionado con la calidad. Además, puedes denunciar una reseña si consideras que incumple nuestra Política de reseñas.
¿De qué otras formas pueden destacarse los alojamientos y los anfitriones?
El distintivo no es la única forma que tienen los huéspedes para encontrar un alojamiento excelente. Los Favoritos entre huéspedes y el programa de Superanfitriones reconocen a los anuncios y anfitriones destacados.
- Los alojamientos Favorito entre huéspedes son una colección de los más populares en Airbnb, según los huéspedes. Se basan en las valoraciones, reseñas y datos de fiabilidad de más de 500 millones de viajes.
- Los Superanfitriones destacan por su hospitalidad extraordinaria. La insignia de Superanfitrión aparece en sus anuncios y su perfil.
Recibe consejos para ofrecer estadías de 5 estrellas
La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.