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    Novedades sobre la COVID-19
    Si quieres consultar las opciones de cancelación y reembolso que tienes, selecciona una reserva desde la página Viajes. Nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor solo se aplica a determinadas reservas. Si la fecha de llegada es posterior al 30 de junio, vuelve aquí el 1 de junio de 2020 para ver si hay novedades.

    ¿Cuándo recibiré el reembolso?

    La mayoría de los reembolsos llegan en un plazo de 10 días, pero pueden tardar un poco más de acuerdo a la forma de pago y región.

    Nosotros enviamos el reembolso el día de la cancelación de tu reservación. Una vez que lo enviemos, el reembolso estará en camino, y su proveedor de pagos (por ejemplo, su banco o emisor de la tarjeta de crédito) tendrá la información más actualizada sobre cuándo llegarán los fondos.

    Aquí hay estimaciones de cuándo puede esperar ver un reembolso; todo depende de cómo pagó y dónde vive:

    • Las principales tarjetas de crédito, incluidas las tarjetas de crédito y débito prepagas: 5-15 días hábiles, excepto en Brasil, donde puede tomar hasta 2 extractos de tarjeta de crédito
    • Crédito de Airbnb for Work: En 24 horas
    • Crédito de regalo de Airbnb: En 24 horas
    • Alipay: 1 día hábil
    • Apple Pay: En 24 horas
    • Aura: Hasta 2 extractos de tarjeta de crédito
    • Elo: Hasta 2 extractos de tarjeta de crédito
    • Google Pay: En 24 horas
    • Hipercard: Hasta 2 extractos de tarjeta de crédito
    • Crédito Hongbao: En 24 horas
    • ideal: Hasta 5 días hábiles
    • PayPal: En 24 horas
    • PayU: Hasta 10 días hábiles
    • Postepay: 7-15 días hábiles
    • Sofort Überweisung: Hasta 5 días hábiles
    • WeChat Pay: 1 día hábil
    • Otros métodos de pago: 15 días hábiles
    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?