Accesibilidad en Airbnb

Así es como logramos que viajar con nosotros sea más fácil.

La categoría Adaptados

Descubre alojamientos únicos con prestaciones de accesibilidad verificadas, como acceso sin escalones al alojamiento, el dormitorio y el baño. A cada alojamiento de esta categoría se le hace un escaneo 3D detallado para confirmar las prestaciones de accesibilidad y conocer información clave, como el ancho de las puertas.

Un teléfono que muestra los alojamientos de la categoría Adaptados en Airbnb, con una casa que tiene una entrada sin escalones.

Filtros de búsqueda mejorados

Simplificamos nuestros filtros de accesibilidad para ofrecer una experiencia de búsqueda aún mejor.

Un celular muestra la función de más filtros, que es uno de los muchos filtros de búsqueda. Hay un encabezado de sección que dice “Prestaciones de accesibilidad”. Debajo de las prestaciones de accesibilidad están agrupadas por zonas como “Entrada de los huéspedes y estacionamiento”. Hay casillas de verificación donde puedes seleccionar todas las prestaciones que quieras.

Revisión de las prestaciones de accesibilidad

Revisamos todas las prestaciones de accesibilidad enviadas por los anfitriones para que sean exactas.

Un celular muestra un grupo de prestaciones de accesibilidad para un alojamiento en Airbnb. En la primera prestación se lee “Entrada sin escalones para los huéspedes”, con imágenes que corresponden a la prestación. Debajo hay otra prestación de accesibilidad que dice “entrada para huéspedes de más de 81 centímetros”, con una imagen que corresponde a la prestación.

Mensajes directos a los anfitriones

Habla directamente con los anfitriones para obtener más información sobre las prestaciones de accesibilidad que ofrecen en su alojamiento o experiencia.

Un celular muestra mensajes entre el anfitrión que describe su alojamiento como accesible y un huésped que quiere obtener más información sobre el espacio. El mensaje del huésped dice: “Hola, Shea. ¿La rampa está en la entrada delantera o trasera de tu casa?” La respuesta del anfitrión dice: “Hola Adam, la rampa está en la parte delantera. Gracias”.
Tres generaciones de familias riendo en un alojamiento accesible en Airbnb. Enfrente del familiar mayor se encuentra una silla de ruedas.

Cómo lograremos que Airbnb sea más accesible

Equipos dedicados

Airbnb tiene equipos cuyo objetivo principal es crear productos que todas las personas puedan usar. Estos equipos trabajan con ingenieros, diseñadores y otros en toda la empresa para ayudar a garantizar que nuestros productos se construyan teniendo en cuenta la accesibilidad.

Hacer estudios y actividades de promoción

Realizamos investigaciones con ayuda de personas que tienen requisitos de accesibilidad y trabajamos con expertos de la comunidad.

Estándares de accesibilidad digital

Estamos trabajando para cumplir con los estándares de accesibilidad digital establecidos en las Pautas de accesibilidad del contenido web. También estamos invirtiendo 
en herramientas de pruebas automatizadas que nos ayudarán a detectar más problemas.

Estas son algunas de las organizaciones con las que nos asociamos
Logotipo de la Federación Nacional de Ciegos. El texto del lema dice “Vive la vida que deseas”.Logotipo del National Council on Independent LivingLogotipo del Consejo Nacional de Personas con DiscapacidadLogotipo de la Red Costarricense de Turismo Accesible

Estamos aquí para ayudarte

Visita nuestro Centro de ayuda para obtener más información.