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    Novedades sobre la COVID-19
    Para encontrar opciones de cancelación y reembolso, selecciona una reservación en la página de Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si tu fecha de llegada es después del 15 de agosto, vuelve aquí el 15 de julio de 2020 para obtener información actualizada.

    ¿Cómo se calcula el reembolso si cancelo la reservación?

    El reembolso se calcula según la política de cancelación de tu anfitrión. Se puede encontrar la política de cancelación de un anfitrión en la sección de precios del anuncio.

    El anfitrión determina la política para el reembolso de las tarifas de alojamiento, pero la comisión por servicio de Airbnb no es reembolsable. Si cancelas antes de la llegada, no se te cobrarán las tarifas de limpieza.

    Políticas de cancelación flexibles

    Recibirás un reembolso total de las tarifas de alojamiento (con excepción de la tarifa de servicio) si cancelas al menos 24 horas antes de la llegada.

    Si cancelas menos de 24 horas antes de la llegada o después de ella, recibirás un reembolso total de las tarifas de alojamiento de las noches no disfrutadas 24 horas después de la cancelación oficial.

    Políticas de cancelación moderadas

    Recibirás un reembolso total de las tarifas de alojamiento si cancelas cinco días o más antes de la llegada.

    Si cancelas dentro de los cinco días anteriores a la llegada o después de ella, las tarifas de alojamiento de las noches no disfrutadas se reembolsarán en un 50 % 24 horas después de la cancelación oficial.

    Políticas de cancelación estrictas

    Si cancelas siete días o más antes de la llegada, recibirás un 50 % de reembolso de las tarifas de alojamiento.

    Si cancelas con menos de siete días de anticipación, no se reembolsarán las noches no disfrutadas.

    Solicitar un reembolso adicional

    Para solicitar un reembolso adicional de tu anfitrión, envía una solicitud por medio del Centro de resoluciones.

    Si tu razón para la cancelación está incluida en la Política de causas de fuerza mayor, aquí puedes leer cómo enviar una solicitud de reembolso.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?